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济南4月26-27日《周广原牙科大单沟通心法》—种牙正畸贴面全瓷修复(疫情延期)
发布时间: 2022-04-26

周广原老师总结十余年牙科洽谈师培训精华,

2022年最新研发“以客户为中心”大单沟通心法,

帮助牙医和洽谈师提升个人业绩,

提高大单成交率,

提升大单附加值,

轻松拿下种牙正畸贴面全瓷修复等大单,

赢得“忠诚患者”,实现“业绩破冰”!

【牙医、洽谈师的必学课程】


周广原半身照001-小

周广原

口腔执业医师
首席培训师 + 资深咨询顾问
专职牙科洽谈师的黄埔军校
中国牙科洽谈师培训的领导者和开创者
《2015第一届牙科洽谈师职业技能竞赛》的发起人
倡导“医患双赢”和“人之所欲,施之于人”的沟通哲学
2002年毕业于安徽医科大学口腔医学院,南京大学商学院,学士学位。
自2010年开始潜心研究,制定了牙科洽谈师的各项执行步骤和规则标准,致力于把洽谈师模式做到极致简单可复制,并推广到全国的牙科机构,帮助同行“赢得忠诚患者,实现业绩破冰”。已为多家牙科连锁机构做过内训和咨询指导,并在全国各地举办了百场培训,学员上万人。


培训大纲:

第一部分:现场授课(现场谢绝录像,但可录音和拍照)

第一天(9:00-12:00,14:00-18:00)

一、“以客户为中心”的四个大单沟通步骤

1、患者为什么要做(有说服力的科普宣教)

2、患者为什么要在你家做(展示医生的医德医技)

3、患者愿意花多少钱(管理患者的期望值)

4、患者什么时候下单(提高患者的下单急迫性)


二、解决“患者为什么要做(科普宣教)”的方法

1、如何定制图文并貌、有说服力的科普宣讲沟通PPT

(1)种牙沟通PPT的模版和定制方法

(2)正畸沟通PPT的模版和定制方法

(3)贴面嵌体全冠等全瓷修复沟通PPT的模版和定制方法

2、如何使用定制科普沟通PPT快速赢得患者信任


三、解决“患者为什么要在你家做”的方法

1、展示医生医德医技的四个方面

2、让患者对医生的大单技术产生第一眼震撼和信任的方法

3、如何定制种植正畸全瓷修复等类似病例展示PPT

4、如何运用类似病例PPT展示医德医技,赢得患者信任


四、解决“患者什么时候下订单”的问题

1、患者下单急迫性的四个必要提问

2、提高下单急迫性的ABC患者分类

3、提高下单急迫性、快速拿大单的四个方法

(1)先体验后挖掘(针对有主诉的患者)

(2)创造多次上门(针对咨询类的患者)

(3)大单拆小单(针对咨询类的患者)

(4)逃避痛苦追求快乐(针对咨询类的患者)


第二天(9:00-12:00,14:00-18:00

五、解决“患者愿意花多少钱”的方法

1、管理患者期望值的四个提问

2、用私人定制的理念提升大单的高附加值

3、如何定制图文并茂、有说服的治疗方案PPT

4、如何运用治疗方案PPT拿下大单


六、当患者对大单方案产生犹豫,应该如何解决

1、让患者停止犹豫尽快下单的两个解决方法

2、后续跟进患者的小技巧


七、如何化解患者的情绪,避免潜在医疗纠纷

1、用一句话化解患者的不良情绪

2、理解患者和要求患者的区别

3、三个潜在医疗纠纷案例练习

八、走心服务的10个细节注意事项

九、31个洽谈沟通实用小技巧

十、牙科洽谈师的七大常见模式介绍


第二部分:线上答疑

1、培训前一周,大家提前学习微信公众号【跟周广原学沟通】的文章和洽谈博客(网址:www.zgypx.com

2、培训后一个月内,大家提出运用过程中产生的困惑难题,周老师统一在线答疑。


培训适合人群牙医、洽谈师、院长、主任、老板、护士、前台、客服、网店咨询、市场人员、运营管理人员等,所有与患者有接触沟通的牙科从业者。


培训地点济南(上课具体地址在培训前两周通知)


培训时间2022年4月26—27日(9:00-12:00,14:00-18:00)


收费标准3500元/人(按照交费的先后顺序,确定听课座位,含讲义、证书和2天的中午便餐等费用,其他食宿请自理。)


主办单位:济南

报名联系人:(微信同号)

yakeqiatanshiheying

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